问：我笔记本电脑的键盘最近有几个字母无法键入，如字母D就怎么也敲不进去，没办法在DOS窗口中使用Dir命令，字母S也时有时无，请问如何处理？

　　答：这是键盘最常见的故障，一些使用频率高的常用字母键，最容易出问题，个别键不是因为脏了接触不好，就是弹簧失去了弹性，你可以自行打开键盘用无水酒精清洗一下键盘内部（失效按键下面与键帽接触的部分），如果里面有一层比较透明的塑料薄膜，请揭开后再清洗。如果是台式机键盘处理不好的话也不必着急，现在换一块不错的新键盘也不过几十百把元。但是对于笔记本的键盘来说出了问题则比较麻烦，无法维修的话，可以想法用软件的方法来重新定义一些不常用的键来替代常用键。最简单的一个应急方法就是按住ALT键不放，然后在小键盘上输入常用键的ASCII码即可，比如ALT+68就是大写的“D”。

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